Политика конфиденциальности

Редакция от 18.10.2026

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Бачарова Юлия Валерьяновна (ОГРНИП 322265100081600, ИНН 110117255828), адрес: 356240, Ставропольский край, Шпаковский м.о., г. Михайловск (далее — «Оператор»).

2. Какие данные мы обрабатываем

• номер телефона — для входа в Сервис;
• имя и сведения, которые Пользователь сам указывает в профиле;
• тексты запросов, ответов, заметки и загруженные файлы — для оказания услуги;
• сведения о платежах (сумма, дата, статус); данные банковской карты обрабатывает платёжный сервис ЮKassa, Оператор их не получает;
• технические данные: тип устройства и браузера, время входа. IP-адрес хранится только в виде необратимого хэша.

3. Зачем мы их обрабатываем

Для предоставления доступа к Сервису и исполнения договора-оферты, расчётов с Пользователем, поддержки и отправки уведомлений, которые Пользователь включил сам.

4. Основания обработки

Договор-оферта, согласие Пользователя на обработку персональных данных, требования законодательства (в том числе 54-ФЗ о кассовых чеках).

5. Кому мы передаём данные

• поставщику выбранной языковой модели (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, xAI, Alibaba Cloud) — только текст запроса и приложенные файлы, без номера телефона. Это трансграничная передача; условия описаны в Согласии на обработку персональных данных;
• платёжному сервису ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — для приёма платежей и формирования чеков;
• сервису рассылки sms.ru — номер телефона для отправки кода входа;
• Google (Firebase Cloud Messaging) — технический идентификатор устройства для доставки уведомлений, если Пользователь их включил.

По умолчанию переписка не используется для обучения моделей и не передаётся никому, кроме выбранного поставщика модели.

6. Где и как хранятся данные

Базы данных с персональными данными пользователей находятся на серверах на территории Российской Федерации. Тексты сообщений хранятся в зашифрованном виде, соединение с сайтом защищено TLS, доступ сотрудников ограничен.

7. Сроки хранения

• файлы из чата — 30 дней;
• результаты фоновых задач — 90 дней;
• остальные данные — пока действует учётная запись.

После удаления учётной записи данные удаляются в течение 30 дней, кроме сведений, которые Оператор обязан хранить по закону (например, о платежах).

8. Cookie и аналитика

Сервис использует только технические cookie, необходимые для входа и работы личного кабинета. Сторонние системы аналитики и рекламные трекеры не используются.

9. Что видят другие пользователи

Только то, чем Пользователь сам поделился: заметку, открытую конкретному человеку, или диалог по публичной ссылке.

10. Ваши права

Пользователь может запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку, написав на info@ecoplant.org.

11. Как удалить аккаунт

Напишите на info@ecoplant.org, указав номер телефона, привязанный к аккаунту. Аккаунт и данные будут удалены в течение 30 дней.

12. Контакты

ИП Бачарова Юлия Валерьяновна, 356240, Ставропольский край, Шпаковский м.о., г. Михайловск. Электронная почта: info@ecoplant.org. Телефон: +7 (962) 452-20-21.